POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Titular: Alicia Martínez Casals
NIF: 71648118J
Nombre comercial: The Melting Lab
Marca: Crea Tu Joya Online
Domicilio: C/ Caracas, nº 2, bajo, local 2, Vigo (Pontevedra)
Email: hola@themeltinglab.com
Teléfono: 667 321 465
2. Qué datos tratamos y para qué
Cuenta y diseños guardados
Cuando creas tu cuenta tratamos tu nombre y tu email para darte acceso (te enviamos un enlace para entrar sin contraseña) y para guardar los diseños que creas en el configurador. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Pedidos
Para gestionar tu compra tratamos tus datos de facturación y envío (nombre, dirección, email y teléfono), el diseño comprado y el historial de pedidos. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Consultas
Si nos escribes o nos llamas, tratamos los datos que nos facilites para responderte. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento.
3. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de tu cuenta y tus diseños, mientras mantengas la cuenta activa o hasta que nos pidas que la eliminemos. Los datos de los pedidos, durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio). Los datos de las consultas, el tiempo necesario para responderte.
4. A quién comunicamos tus datos
Solo a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes: la entidad que gestiona el pago, Packlink (gestión de envíos) y la empresa de transporte que entrega tu pedido, y nuestro proveedor de alojamiento web. También a las administraciones públicas cuando lo exija la ley. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizaría con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@themeltinglab.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web usa conexión cifrada (HTTPS) y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo gestiona la pasarela de pago.