PEDIDOS
Envíos y devoluciones
Dónde enviamos
Enviamos a la península y Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni fuera de España.
Cuánto cuesta
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Cuándo llega
Cada joya se fabrica bajo pedido, así que el plazo estimado de entrega es de 6 a 8 semanas desde la confirmación del pedido, incluido el envío.
Cómo enviamos
Gestionamos los envíos a través de Packlink con empresas de transporte.
Devoluciones: joyas personalizadas sin derecho de desistimiento
Cada joya se fabrica exactamente según el diseño que creas en el configurador. Por ser un producto confeccionado conforme a tus especificaciones, no tiene derecho de desistimiento (artículo 103.c del TRLGDCU). Por eso es importante que revises bien el diseño, la talla o el tamaño y el material antes de finalizar la compra.
Garantía: si tu joya tiene un defecto
Todas las piezas tienen 3 años de garantía legal. Si tu joya llega dañada o presenta un defecto de fabricación, escríbenos a hola@themeltinglab.com con fotos y el número de pedido. La repararemos o la sustituiremos sin coste para ti.
Consulta también las condiciones de compra.